Conditions d'utilisation

Derniéres modifications : 18 Janvier, 2024

Introduction

Bienvenue à Budisuite. Les présentes Conditions de service contiennent les termes et conditions qui régissent toute utilisation de notre Plateforme (telle que définie ci-dessous) et de nos Services (tels que définis ci-dessous) et de tout contenu, service et/ou produit disponible sur ou via la Plateforme (collectivement, les ” Services Budisuite “).

Les services Budisuite vous sont offerts sous réserve de votre acceptation, sans modification (autre que les conditions spéciales (telles que définies ci-dessous) convenues par les parties conformément aux présentes conditions de service), de toutes les conditions générales contenues dans le présent document et de toutes les autres règles de fonctionnement, politiques (y compris, sans limitation, notre politique de confidentialité à l’adresse www.budisuite.com/privacy-policy), les lignes directrices (telles que définies ci-dessous) et toutes les modifications futures de celles-ci, et les procédures qui peuvent être publiées de temps à autre sur la plate-forme ou mises à votre disposition sur ou par l’intermédiaire des services Budisuite (collectivement, les ” conditions “). Une fois acceptées par vous (tel que défini ci-dessous), les présentes Conditions constituent un contrat juridiquement contraignant entre vous et le Fournisseur (tel que défini ci-dessous). Si vous concluez ces Conditions au nom d’une entité, telle que votre employeur ou la société pour laquelle vous travaillez, vous déclarez que vous avez l’autorité légale d’engager cette entité.

VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CES CONDITIONS. EN VOUS INSCRIVANT, EN ACCÉDANT, EN NAVIGUANT ET/OU EN UTILISANT LES SERVICES BUDISUITE, VOUS RECONNAISSEZ AVOIR LU, COMPRIS ET ACCEPTÉ D’ÊTRE LIÉ PAR CES CONDITIONS. SI VOUS N’ACCEPTEZ PAS D’ÊTRE LIÉ PAR CES CONDITIONS, N’ACCÉDEZ PAS, NE NAVIGUEZ PAS ET N’UTILISEZ PAS LA PLATE-FORME OU LES SERVICES BUDISUITE.

Le fournisseur (Budisuite) peut, à sa seule discrétion, choisir de suspendre ou de résilier l’accès ou l’utilisation des services Budisuite à toute personne qui enfreint les présentes Conditions.

Si vous vous inscrivez pour un essai gratuit des services Budisuite, les dispositions applicables de ces Conditions régiront cet essai gratuit.

La langue d’origine de ces Conditions est le Français. Le fournisseur peut mettre à disposition des traductions pour des raisons de commodité. En cas de conflit entre la version originale Française et toute traduction, la version Française prévaudra.

Informations de contact

Si vous avez des questions concernant ce document ou le Service, veuillez contacter Budisuite à l’adresse suivante : support@budisuite.com

Autorisation de conclure ces conditions

L’utilisation des services Budisuite est soumise à l’acceptation des présentes conditions. Pour accepter ces conditions en son nom propre ou au nom d’un client, une personne doit avoir la capacité juridique de le faire. Dans le cas d’une personne physique, celle-ci doit être âgée d’au moins 18 ans ou disposer d’une autorisation valide de son représentant légal ou de son tuteur. Dans le cas d’une personne morale, celle-ci doit être dûment constituée et en règle.

Les conditions sont acceptées dès que l’un des événements suivants se produit en premier :

  1. La personne a reçu du fournisseur la confirmation de la création du compte et les informations d’identification nécessaires pour se connecter à son compte ; ou
  2.  Pour les services Budisuite et les parties du site Web dont l’utilisation ne dépend pas de la création d’un compte, au moment de l’accès à ces services.

Vous ne pouvez pas, sans le consentement écrit préalable du fournisseur, accéder aux services Budisuite (i) à des fins de production, (ii) si vous êtes un concurrent de Budisuite, (iii) pour surveiller la disponibilité, la performance ou la fonctionnalité des services Budisuite ou (iv) à d’autres fins d’analyse comparative ou de concurrence.

Une fois acceptées, les présentes Conditions restent en vigueur jusqu’à ce qu’elles soient résiliées comme prévu dans le présent document.

Modifications des conditions

Le Fournisseur se réserve le droit, à sa seule discrétion, de changer, modifier, ajouter ou supprimer des parties des Conditions à tout moment en publiant ces changements sur ou par l’intermédiaire de la Plateforme ou des Services Budisuite. Veuillez consulter régulièrement les présentes Conditions pour prendre connaissance des changements. Votre utilisation continue des services Budisuite après que de tels changements ont été publiés comme indiqué ci-dessus constitue votre acceptation contraignante de ces changements. Les Conditions modifiées entreront automatiquement en vigueur à la première des deux dates suivantes : (i) votre utilisation continue des services Budisuite, ou (ii) 30 jours à compter de la publication des Conditions modifiées sur ou par l’intermédiaire de la Plateforme. Nonobstant ce qui précède, la résolution de tout litige survenant entre vous et le Fournisseur sera régie par les Conditions en vigueur au moment où ce litige est survenu.

Nos responsabilités

1. Fourniture des Services Budisuite.

 Le Fournisseur (a) mettra les Services Budisuite, le Contenu et les Données du Client à la disposition d’un Client conformément aux présentes Conditions, (b) fournira l’assistance standard applicable aux Services Budisuite au Client sans frais supplémentaires, et/ou une assistance améliorée (moyennant des frais supplémentaires, le cas échéant), (c) fera des efforts commercialement raisonnables pour rendre les Services Budisuite disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, à l’exception de : (i) les temps d’arrêt planifiés (dont le Fournisseur donnera un préavis électronique comme prévu dans les Directives), et (ii) toute indisponibilité causée par des circonstances échappant au contrôle raisonnable du Fournisseur, y compris, par exemple, un cas de force majeure, un acte de gouvernement, une inondation, un incendie, un tremblement de terre, des troubles civils, un acte de terrorisme, une grève ou tout autre problème de travail, une défaillance ou un retard du fournisseur de services Internet, ou une attaque par déni de service.

2. Protection des données du client. 

Le Fournisseur maintiendra des garanties administratives, physiques et techniques pour la protection de la sécurité, de la confidentialité et de l’intégrité des Données du Client, comme décrit dans les Lignes directrices. Ces mesures de protection comprendront, sans s’y limiter, des mesures visant à empêcher l’accès, l’utilisation, la modification ou la divulgation des données du client par le personnel du fournisseur, sauf (a) pour fournir les services Budisuite et prévenir ou résoudre les problèmes techniques ou de service, (b) si la loi l’exige conformément à l’article 7.4 (Divulgation obligatoire) ci-dessous, ou (c) si un client ou un utilisateur l’autorise expressément par écrit.

Les services peuvent être exécutés à l’aide d’équipements ou d’installations situés aux États-Unis. Les fournisseurs de services américains du Fournisseur sont soit conformes au Privacy Shield, soit ont exécuté des Clauses contractuelles types (telles qu’approuvées par la Commission européenne) qui fournissent des bases juridiques pour garantir que, lorsqu’elles sont traitées aux États-Unis, les données personnelles des citoyens de l’UE qui sont traitées par les clients de Budisuite lors de l’utilisation du Service Budisuite recevront du Fournisseur et de ses fournisseurs de services situés en dehors de l’UE un niveau de protection adéquat au sens de l’article 46 du Règlement (UE) 2016/679 (Règlement général sur la protection des données).

En acceptant les présentes Conditions, le Client accorde au Fournisseur une autorisation générale au sens de l’article 28 (2) du Règlement (UE) 2016/679 pour engager des sous-traitants aux fins de la fourniture des Services Budisuite. Le Fournisseur informera le Client des changements de ces processeurs conformément à la procédure de modification des présentes Conditions, comme stipulé dans la section 3 des présentes Conditions.

Liste des sous-traitants :

 

Amazon Web Services : Services de stockage et de sauvegarde de fichiers aux États-Unis (certifié Privacy Shield). 

Twilio : SMS, voix et vidéo aux États-Unis (certifié Privacy Shield). 

Intercom : Services d’assistance à la clientèle aux États-Unis (certifié Privacy Shield). 

Google Maps : Traitement des données d’adresse dans les liens Google Maps. Les utilisateurs sont liés par les conditions d’utilisation supplémentaires de Google Maps/Google Earth (y compris la politique de confidentialité de Google).

Utilisation des services Budisuite

5.1 Création d’un compte. 

Certaines caractéristiques, fonctions, parties ou éléments des services Budisuite ne peuvent être utilisés ou accessibles que par les titulaires d’un compte. La personne qui souhaite créer un compte doit :

  1. Remplir le formulaire d’inscription sur le site Web ou le processus alternatif fourni par un revendeur si l’accès aux services Budisuite est acheté auprès d’un revendeur ; et
  2. Accepter les présentes Conditions en cliquant sur ” S’inscrire ” ou sur un autre bouton similaire.

Chaque client ne peut avoir qu’un seul compte. Si plusieurs personnes doivent utiliser un compte au nom du client, le client doit désigner ces personnes en tant qu’utilisateurs. Chacun de ces utilisateurs est soumis aux restrictions énoncées dans les présentes conditions.

Si le Client a désigné des Utilisateurs et leur a accordé une Autorisation, ces Utilisateurs seront considérés comme autorisés à agir au nom du Client lors de l’utilisation du Compte. Le Fournisseur n’est pas responsable de la vérification de la validité de l’autorisation d’un utilisateur et n’a aucune responsabilité à cet égard. Toutefois, le Fournisseur peut, à sa discrétion, demander des informations supplémentaires ou des preuves des qualifications de la personne. Si le Fournisseur n’est pas certain qu’un Utilisateur a reçu l’Autorisation, le Fournisseur peut, à sa seule discrétion, empêcher cet Utilisateur d’accéder aux Services Budisuite.

Un utilisateur peut être associé à plusieurs clients et comptes. La suppression d’un utilisateur d’un compte ne supprimera pas l’utilisateur de la plate-forme s’il est connecté à plusieurs comptes.

Le Client et tout Utilisateur associé à un Compte doivent fournir au Fournisseur des informations vraies, exactes, actuelles et complètes sur le Client, les Utilisateurs ou le Compte et les tenir à jour.

5.2 Connexion à un Compte. 

Le Fournisseur fournira au Client un nom d’utilisateur et un mot de passe (“Login Credentials”) à utiliser pour se connecter à son Compte, à moins que le Client n’utilise la fonction d’ouverture de session unique ou un autre service pour se connecter. Ces identifiants ne doivent pas être utilisés par plusieurs personnes. Si le client a désigné plusieurs utilisateurs, chaque utilisateur recevra des identifiants de connexion distincts. Le Client et chaque Utilisateur sont responsables de la confidentialité de tous les identifiants de connexion associés à un Compte. Le Client doit informer rapidement le Fournisseur :

  1. de toute divulgation, perte ou utilisation non autorisée de tout identifiant de connexion ;
  2. du départ d’un utilisateur de l’organisation du client ;
  3. d’un changement de rôle d’un utilisateur au sein de l’organisation du client ;
  4. de toute résiliation des droits d’un utilisateur pour quelque raison que ce soit.

5.3 Résiliation du compte. 

Le Client peut résilier les présentes Conditions à tout moment conformément à l’article 17. Le fournisseur supprimera définitivement le compte dans les six mois suivant la date effective de la résiliation.

5.4 Frais. L’utilisation d’un compte est soumise à une redevance. 

Lors de l’inscription à un Compte, le Client doit choisir un Plan. Des tarifs différents s’appliquent aux différents plans. Les frais applicables sont facturés à l’avance sur une base trimestrielle ou annuelle, sauf accord contraire entre les parties. Tous les frais ne sont pas remboursables, c’est-à-dire qu’il n’y a pas de remboursement ou de crédit pour les périodes où le client n’a pas utilisé un compte activé, ne l’a utilisé que partiellement, l’a désactivé ou a résilié les présentes conditions au cours d’un intervalle de paiement continu. Si, après s’être inscrit, le client choisit de passer à un plan plus coûteux, la partie non utilisée des frais payés à l’avance sera appliquée aux frais du plan le plus coûteux.

Tous les frais s’entendent hors taxes, impôts ou droits applicables en vertu de la législation en vigueur, sauf indication contraire dans le présent document. Le client est seul responsable du paiement de ces taxes, impôts ou droits. 

5.5 Changement de plan. 

Tout Client a le droit d’augmenter ou de diminuer le niveau d’un Plan en cours à tout moment. Dans ce cas, la carte de crédit du Client figurant dans le dossier du Fournisseur sera automatiquement débitée d’une redevance pour le prochain intervalle de paiement, au taux stipulé dans le nouveau Plan.

5.6 Essai gratuit. 

Un nouveau Client peut avoir droit à un essai gratuit. Le Client n’est pas tenu de fournir des informations sur sa carte de crédit pendant la période d’essai gratuit. Si la période d’essai gratuit a expiré, le compte sera automatiquement désactivé. Afin d’éviter la désactivation ou de réactiver le compte, le client est tenu de payer la première redevance. Si le Client ne paie pas la première redevance dans les deux semaines suivant l’expiration de l’essai gratuit, le Fournisseur a le droit de supprimer définitivement le compte, y compris toutes les données du Client qu’il contient.

Paiement

Les dispositions suivantes ne sont applicables que si vous achetez l’accès aux Services Budisuite directement auprès du Fournisseur (Budisuite, Inc). Si vous achetez l’accès aux Services Budisuite par l’intermédiaire d’un Revendeur, les conditions de paiement sont définies dans l’accord avec votre Revendeur.

6.1 Autorisation de carte de crédit. 

Le Fournisseur peut demander une pré-autorisation du compte de carte de crédit du Client avant votre achat de Services Budisuite afin de vérifier que la carte de crédit est valide et dispose des fonds ou du crédit nécessaires pour couvrir votre achat. Vous autorisez ce compte de carte de crédit à payer tous les montants décrits dans les présentes, et vous autorisez le Fournisseur à facturer toutes les sommes décrites dans les présentes Conditions à ce compte de carte de crédit. Vous acceptez de fournir au Fournisseur des informations actualisées concernant votre compte de carte de crédit à la demande du Fournisseur et chaque fois que les informations fournies précédemment ne sont plus valables.

6.2 Facture électronique. 

Si le Fournisseur n’a pas demandé d’autorisation préalable pour votre carte de crédit, le Client recevra, avant la fin de chaque intervalle de paiement, une facture électronique pour le paiement des frais de l’intervalle de paiement suivant. Le Client doit payer la facture à la date d’échéance indiquée sur la facture.

Données du client

7.1 Téléchargement des données du client sur la plate-forme. 

Si le Client télécharge des Données Client sur la Plateforme, ces Données Client et tout traitement de ces Données Client doivent être conformes aux présentes Conditions et au droit applicable. Tous les droits, titres et intérêts relatifs aux données du client appartiennent au client ou à des tiers (y compris les utilisateurs, les personnes et les organisations), qu’elles soient affichées et/ou téléchargées par vous ou mises à disposition sur ou par l’intermédiaire des services Budisuite par le fournisseur. En téléchargeant les données du client sur la plate-forme, le client autorise le fournisseur à traiter les données du client. Le Client est responsable de s’assurer que :

  1. le Client et tous les Utilisateurs associés au Compte ne créent pas, ne transmettent pas, n’affichent pas ou ne mettent pas à disposition d’une autre manière des Données Client qui violent les termes de ces Conditions, les droits du Fournisseur, d’autres Clients ou Utilisateurs, de personnes ou d’Organisations ou qui sont nuisibles (par exemple des virus, des vers, des logiciels malveillants et d’autres codes destructeurs), offensants, menaçants, abusifs, harcelants, tortueux, diffamatoires, vulgaires, obscènes, envahissants pour la vie privée d’autrui, diffamatoires, haineux ou autrement illégaux ; et 
  2. le Client et tous les Utilisateurs associés au Compte ont les droits nécessaires pour utiliser les Données du Client, y compris pour les insérer dans la Plateforme et les traiter au moyen du Compte.

7.2 Aucune garantie d’exactitude. 

Le Fournisseur ne garantit pas l’exactitude des informations contenues dans les Données Client, et vous recommande vivement de réfléchir soigneusement à ce que vous transmettez, soumettez ou publiez sur ou par l’intermédiaire des Services Budisuite. Vous comprenez que toutes les informations contenues dans les Données Client relèvent de la seule responsabilité de la personne à l’origine de ces Données Client. Cela signifie que le Client, et non le Fournisseur, est entièrement responsable de toutes les Données Client qui sont téléchargées, affichées, transmises ou rendues disponibles par l’intermédiaire des Services Budisuite, ainsi que de toutes les actions prises par les Fournisseurs ou d’autres Clients ou Utilisateurs à la suite de ces Données Client.

7.3 Données du Client illégales. 

Le Fournisseur n’est pas tenu d’effectuer une présélection, un contrôle ou un filtrage des Données du Client ou des actes de leur traitement par le Client afin d’en découvrir le caractère illicite. Toutefois, si de telles Données Client illégales ou l’action de leur traitement illégal sont découvertes ou portées à l’attention du Fournisseur ou s’il y a des raisons de croire que certaines Données Client sont illégales, le Fournisseur a le droit de :

  1. de notifier au Client l’existence de ces Données Client illicites ;
  2. d’en refuser la publication sur le site web ou l’insertion dans le système ;
  3. d’exiger du Client qu’il mette les Données Client illégales en conformité avec les présentes Conditions et le droit applicable ;
  4. retirer temporairement ou définitivement les Données Client illicites du Site Web ou du Compte, en restreindre l’accès ou les supprimer.

Si le Fournisseur reçoit des preuves convaincantes que les Données du Client ne sont pas illégales, le Fournisseur peut, à sa seule discrétion, restaurer ces Données du Client qui ont été retirées du Site Web ou du Compte ou dont l’accès a été restreint.

En outre, si le Fournisseur estime, à sa seule discrétion, que les Données Client violent les lois, règles ou réglementations applicables ou les présentes Conditions, le Fournisseur peut (mais n’a aucune obligation), supprimer ces Données Client à tout moment, avec ou sans préavis.

7.4 Divulgation obligatoire. 

Le Fournisseur peut divulguer les informations confidentielles d’un Client dans la mesure où la loi l’y contraint. Dans ce cas, le Fournisseur déploiera des efforts commercialement raisonnables pour informer préalablement le Client de la divulgation forcée (dans la mesure où la loi le permet) et le Client fournira une assistance raisonnable, à ses frais, s’il souhaite contester la divulgation. Si le Fournisseur est contraint par la loi de divulguer les informations confidentielles du Client dans le cadre d’une procédure civile à laquelle le Fournisseur est partie, et que le Client ne conteste pas la divulgation, le Client remboursera au Fournisseur le coût raisonnable de la compilation et de la fourniture d’un accès sécurisé à ces informations confidentielles.

Services

8.1 Utilisation des services Budisuite. 

Sous réserve des présentes Conditions et du paiement des frais de service applicables, le Fournisseur accorde au Client et à ses utilisateurs autorisés une licence non exclusive, non transférable et non sous-licenciable pour utiliser les Services Budisuite afin de :

  1. collecter, stocker et organiser les Données du Client
  2. modifier et supprimer les Données du Client ;
  3. personnaliser les fonctions standard des Services Budisuite ;
  4. recevoir une aide et des conseils raisonnables de la part du Fournisseur concernant l’utilisation des Services Budisuite.

8.2 Support technique. 

Le Fournisseur fournira une assistance technique raisonnable au Client et à son Utilisateur autorisé à la demande raisonnable du Client. Le Fournisseur répondra aux demandes d’assistance d’un Client en utilisant les contacts indiqués ci-dessous dès que cela sera raisonnablement possible. La réponse aux demandes des Clients et des Utilisateurs qui ont accepté les présentes Conditions mais qui n’ont pas de Compte peut être moins rapide, voire ne pas avoir lieu du tout.

Les contacts pour toutes les demandes d’assistance sont les suivants :

  1. la messagerie instantanée,
  2. l’application de notification intégrée à la page web, ou 
  3. courrier électronique : support@Budisuite.com

Nonobstant ce qui précède, si vous avez acheté l’accès aux services Budisuite auprès d’un revendeur, l’assistance technique de première ligne sera fournie par le revendeur et non par le fournisseur.

8.3 Modifications du service. 

Le Fournisseur se réserve le droit de modifier les Services Budisuite ou toute partie ou élément de ceux-ci de temps à autre sans préavis, y compris, sans limitation :

  1. changer la marque des services Budisuite à sa seule discrétion; 
  2. cesser de fournir ou interrompre le développement d’un service Budisuite particulier ou d’une partie ou d’un élément de la plate-forme de manière temporaire ou permanente ; 
  3. prendre les mesures nécessaires pour préserver les droits du Fournisseur en cas d’utilisation des Services Budisuite pouvant être raisonnablement interprétée comme une violation des droits de propriété intellectuelle du Fournisseur, la distribution de virus Internet, de vers, de chevaux de Troie, de logiciels malveillants et d’autres activités destructrices ou illégales.

Le cas échéant, le Client peut être informé de ces modifications lorsqu’il se connecte à son compte. Les modifications, y compris les changements de tarifs applicables aux services Budisuite, prendront effet trente (30) jours avant la date d’entrée en vigueur de la modification.

Si le Client n’accepte pas la modification, il doit en informer le Fournisseur ou le Revendeur (si le Client a acheté l’accès aux Services Budisuite auprès d’un Revendeur) avant la date d’entrée en vigueur de la modification, et les présentes Conditions prendront fin à la date d’entrée en vigueur de la modification. L’utilisation continue par le Client des Services Budisuite, ou de toute partie ou élément de ceux-ci, après la date d’entrée en vigueur d’une modification indiquera son consentement aux modifications. Le fournisseur ne sera pas responsable envers le client ou toute autre personne de toute modification, suspension ou interruption des services Budisuite, ou d’une partie ou d’un élément de ceux-ci.

Contrat de traitement des données

Aux fins de l’article 28 du Règlement (UE) 2016/679, les présentes Conditions constituent le contrat de traitement des données entre le Client en tant que responsable du traitement des données et le Fournisseur en tant que sous-traitant des données. Le Client donne par la présente instruction au Fournisseur de traiter les données comme décrit dans les présentes Conditions.

9.1 Objet et nature du traitement. 

Le Fournisseur fournit la Plateforme où le Client, en tant que responsable du traitement, peut collecter, stocker et organiser les données personnelles des personnes concernées déterminées par le Client. La Plateforme a été conçue pour fonctionner comme une suite logicielle commerciale intégrée mais, dans la mesure où cela n’est pas réglementé par les présentes Conditions, le Client décide de la manière dont il utilise la Plateforme.

9.2 Durée. 

Le Fournisseur traitera les données au nom du Client jusqu’à la résiliation des Services Budisuite conformément aux présentes Conditions. Après la résiliation, Budisuite stockera les données du Client pendant une période de trois mois, si le Client souhaite rouvrir le compte pour reprendre l’utilisation des Services Budisuite, sauf instruction contraire du Client. Le Fournisseur supprime toutes les données personnelles après la fin de la fourniture des services liés au traitement, et supprime les copies existantes, sauf si la législation de l’Union ou de l’État membre exige le stockage des données personnelles.

9.3 Droits et obligations des parties. 

Les droits et obligations du Client concernant les Données du Client sont énoncés dans les sections 4 à 10 des présentes Conditions. Le Fournisseur s’assure que les personnes autorisées à traiter les données à caractère personnel se sont engagées à la confidentialité ou sont soumises à une obligation légale de confidentialité appropriée. Le Fournisseur prend toutes les mesures requises en application de l’article 32 du règlement (UE) 2016/679. Le Fournisseur s’engage à mettre à la disposition du responsable du traitement toutes les informations nécessaires pour démontrer le respect de leurs obligations et à permettre et contribuer aux audits, y compris les inspections, menés ou mandatés par le Client en tant que responsable du traitement.

Restrictions

10.1 Activités interdites.

Le Client et ses Utilisateurs autorisés peuvent utiliser les Services Budisuite et toute partie ou élément de ceux-ci uniquement dans le cadre, avec les moyens et aux fins identifiés dans les présentes Conditions et la loi applicable. À titre d’exemple, ni le Client ni aucun Utilisateur ne peut :

  1. utiliser les services Budisuite ou toute partie ou élément de ceux-ci pour commettre un crime, enfreindre toute loi applicable ou inciter ou inviter d’autres personnes à réaliser de telles actions illégales ;
  2. copier, dupliquer, distribuer, modifier, adapter, pirater, créer des œuvres dérivées, faire de l’ingénierie inverse ou décompiler les services Budisuite ou toute partie ou élément de ceux-ci, ou tenter d’extraire le code source de ceux-ci, sauf (i) si cela est expressément autorisé par la loi applicable, et (ii) dans la mesure où le fournisseur n’est pas autorisé par cette loi applicable à exclure ou à limiter les droits susmentionnés ;
  3. utiliser les services Budisuite ou toute partie ou élément de ceux-ci sans avoir accepté les présentes conditions.

10.2 Certaines utilisations nécessitent le consentement du fournisseur. 

Le Client ou tout Utilisateur ne peut pas, sans le consentement écrit préalable du Fournisseur :

  1. vendre, revendre, louer, accorder une licence, accorder une sous-licence, distribuer, fournir, divulguer, exploiter ou accorder l’accès ou mettre à disposition les Services Budisuite en tout ou en partie à des tiers, sauf si cette tierce personne est un autre Utilisateur autorisé du même Client ;
  2. utiliser les Services Budisuite ou toute partie ou élément de ceux-ci dans un cadre, avec des moyens ou à des fins autres que ceux pour lesquels leur fonctionnalité a été créée ;
  3. utiliser les Services Budisuite ou toute partie ou élément de ceux-ci au moyen de programmes qui leur envoient des requêtes ou des demandes automatiques, à moins que ce programme n’ait été mis à disposition par le Fournisseur ;

Protection de la vie privée

Le Fournisseur prend très au sérieux la protection de la vie privée de ses Clients et Utilisateurs. La politique de confidentialité du Fournisseur à l’adresse www.Budisuite.com/privacy-policy est incorporée aux présentes Conditions par référence. Veuillez lire attentivement la Politique de confidentialité car elle régit la collecte, l’utilisation et la divulgation par le Fournisseur des informations personnelles du Client ou de l’Utilisateur.

Droits de propriété intellectuelle

12.1 Droits de propriété intellectuelle de Budisuite dans les Services Budisuite.

Les services Budisuite, les matériaux Budisuite, les noms commerciaux et les marques déposées Budisuite, et toutes les parties ou éléments de ceux-ci sont uniquement et exclusivement détenus et exploités par le fournisseur et ses vendeurs tiers et partenaires d’hébergement. Les matériaux Budisuite sont protégés par les lois sur les droits d’auteur, l’habillage commercial, les brevets, les secrets commerciaux et les marques, les conventions et traités internationaux, et toutes les autres lois pertinentes sur la propriété intellectuelle et les droits de propriété. Le fournisseur, ses affiliés et ses concédants de licence conservent tous les droits, titres et intérêts des services Budisuite, des matériaux Budisuite, des noms commerciaux et des marques Budisuite, et de toutes les parties ou éléments. Votre utilisation des services Budisuite et des matériaux Budisuite, et de toute partie ou élément ne vous accorde aucun droit de propriété ou droit de propriété intellectuelle. Toute distribution, publication ou exploitation commerciale ou promotionnelle des matériaux Budisuite est strictement interdite, à moins que vous n’ayez reçu l’autorisation écrite expresse et préalable du fournisseur ou du détenteur des droits applicables. Le fournisseur se réserve tous les droits sur les services Budisuite, les matériaux Budisuite et les noms commerciaux et marques déposées Budisuite qui ne sont pas expressément accordés dans les conditions.

12.2 Contenu appartenant à Budisuite. 

Sous réserve des présentes Conditions et du paiement des frais de service applicables, le Fournisseur accorde au Client et à ses utilisateurs autorisés une licence non exclusive, non transférable et non sous-licenciable pour télécharger une seule copie de toute partie du Contenu uniquement pour votre usage personnel et non commercial si vous conservez tous les avis de droit d’auteur et de propriété qui sont contenus dans cette partie du Contenu. Vous reconnaissez expressément que vous n’acquérez aucun droit de propriété en téléchargeant tout matériel protégé par des droits d’auteur depuis ou par l’intermédiaire de la plate-forme ou des services Budisuite. Vous ne devez pas copier, distribuer ou publier tout contenu ou toute information obtenue ou dérivée de celui-ci, sauf si cela est autorisé sur ou par le biais des services Budisuite ou si cela est autrement autorisé par la loi applicable.

12.3 Données du Client.

  1. Le Fournisseur peut utiliser les Données Client dans un format agrégé ou anonyme à des fins de recherche, d’éducation et à d’autres fins similaires. Le Fournisseur ne peut pas utiliser ou afficher les Données du Client sans l’accord écrit du Client. Le Fournisseur respecte votre droit à la propriété exclusive de vos Données Client. Sauf autorisation expresse de votre part, votre utilisation des Services Budisuite n’accorde pas au Fournisseur le droit d’utiliser, de reproduire, d’adapter, de modifier, de publier ou de distribuer les Données Client créées par vous ou stockées dans votre Compte à des fins commerciales, de marketing ou à toute autre fin similaire. Le Client accorde expressément au Fournisseur le droit d’utiliser et d’analyser les données globales d’activité du système associées à l’utilisation des Services Budisuite par le Client et ses Utilisateurs dans le but d’optimiser, d’améliorer ou de renforcer le fonctionnement des Services Budisuite, et de créer de nouvelles caractéristiques et fonctionnalités en rapport avec les Services Budisuite, à la seule discrétion du Fournisseur.
  2. Le Client est seul responsable de ses propres Données Client et des conséquences de leur affichage ou de leur publication sur ou par l’intermédiaire du Service Budisuite. En ce qui concerne les Données Client, le Client affirme, représente et garantit que : (i) le Client est propriétaire de ses Données Client ou dispose des licences, droits, consentements et autorisations nécessaires pour utiliser et autoriser les Fournisseurs à afficher ou à utiliser autrement les Données Client en vertu de tous les brevets, marques, droits d’auteur, secrets commerciaux ou autres droits de propriété dans et sur vos Données Client d’une manière compatible avec les caractéristiques prévues des Services Budisuite et des présentes Conditions, et pour accorder les droits et la licence énoncés dans la Section 11. 3(a), et (ii) les Données Client, l’utilisation par le Fournisseur ou tout Licencié Budisuite de ces Données Client conformément aux présentes Conditions, et l’exercice par le Fournisseur ou tout Licencié Budisuite des droits de licence énoncés dans la Section 11. 3(a), ne font pas et ne feront pas : (a) enfreindre, violer ou détourner tout droit de tiers, y compris tout droit d’auteur, marque déposée, brevet, secret commercial, droit moral, droit à la vie privée, droit de publicité ou tout autre droit de propriété intellectuelle ou droit de propriété ; (b) violer toute loi ou réglementation applicable partout dans le monde ; ou (c) exiger l’obtention d’une licence ou le paiement de tous frais et/ou redevances par le Fournisseur à tout tiers pour l’exécution de tout service Budisuite que le Client a choisi de faire exécuter par le Fournisseur ou pour l’exercice de tout droit accordé dans les présentes Conditions, à moins que le Client et le Fournisseur n’en conviennent autrement.

12.4 Feedback. 

Si le Client ou un Utilisateur fournit aux Fournisseurs des commentaires, des rapports de bogues, un feedback ou des modifications pour les Services Budisuite (” Feedback “), le Fournisseur aura le droit d’utiliser ce Feedback à sa discrétion, y compris, mais sans s’y limiter, l’incorporation de ces changements suggérés dans les Services Budisuite. Le Client ou l’Utilisateur (selon le cas) accorde par la présente au Fournisseur une licence perpétuelle, irrévocable, non exclusive et libre de redevance en vertu de tous les droits nécessaires pour incorporer, publier, reproduire, distribuer, modifier, adapter, préparer des œuvres dérivées, afficher publiquement, exécuter publiquement, exploiter et utiliser votre Rétroaction à toutes fins.

Sites, produits et services tiers

Les services Budisuite peuvent inclure des liens vers d’autres sites Web ou services (” Sites liés “) uniquement pour la commodité des clients. Sauf indication contraire spécifique et explicite, le fournisseur n’approuve pas ces sites liés ni les informations, le matériel, les produits ou les services contenus sur les sites liés ou accessibles par l’intermédiaire de ceux-ci. L’ACCÈS ET L’UTILISATION DES SITES LIÉS, Y COMPRIS LES INFORMATIONS, LE MATÉRIEL, LES PRODUITS ET LES SERVICES SUR LES SITES LIÉS OU DISPONIBLES PAR L’INTERMÉDIAIRE DES SITES LIÉS, SONT EXCLUSIVEMENT À VOS PROPRES RISQUES.

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Clauses de non-responsabilité ; aucune garantie

Sauf indication contraire expresse du fournisseur, les services Budisuite, le matériel Budisuite et tout contenu, service ou fonctionnalité mis à disposition en conjonction avec ou par le biais des services Budisuite sont fournis ” en l’état ” et ” tels que disponibles ” sans garantie d’aucune sorte, qu’elle soit expresse ou implicite. DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, LE FOURNISSEUR ET SES FILIALES DÉCLINENT TOUTE GARANTIE, STATUTAIRE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER, LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, DE NON-VIOLATION DES DROITS DE PROPRIÉTÉ, D’EXACTITUDE, DE PRÉCISION ET DE FIABILITÉ.

Sauf indication contraire expresse du FOURNISSEUR, le FOURNISSEUR et ses affiliés ne garantissent pas que les SERVICES Budisuite et tout contenu, services de données des clients ou fonctions rendus disponibles en conjonction avec ou par l’intermédiaire des SERVICES Budisuite seront ininterrompus ou exempts d’erreurs, que les défauts seront corrigés, ou que les services Budisuite et tout contenu, données des clients, services ou fonctions rendus disponibles en conjonction avec ou par l’intermédiaire des services Budisuite ou du serveur qui les rend disponibles sont exempts de virus ou d’autres composants nuisibles.

Sauf indication contraire expresse du fournisseur, le fournisseur et ses affiliés ne garantissent pas et ne font aucune déclaration concernant l’utilisation ou les résultats de l’utilisation de la plate-forme, des services Budisuite, du matériel Budisuite ou de tout site lié, en termes de correction, d’exactitude, de fiabilité ou autre.

LES LOIS DE CERTAINS PAYS ET ÉTATS N’AUTORISENT PAS LA LIMITATION DES GARANTIES IMPLICITES OU L’EXCLUSION OU LA LIMITATION DE CERTAINS DOMMAGES. SI CES LOIS S’APPLIQUENT A VOUS, TOUT OU PARTIE DES CLAUSES DE NON-RESPONSABILITE, DES EXCLUSIONS OU DES LIMITATIONS CI-DESSUS PEUVENT NE PAS S’APPLIQUER A VOUS, ET VOUS POUVEZ AVOIR DES DROITS SUPPLEMENTAIRES.

Indemnisation

Vous acceptez de défendre, d’indemniser et de dégager de toute responsabilité le fournisseur et ses affiliés, ainsi que leurs directeurs, cadres, employés et agents respectifs, en cas de réclamations, pertes, dommages, responsabilités, y compris les frais d’avocat, découlant de votre utilisation ou mauvaise utilisation des services Budisuite, des matériaux Budisuite, des déclarations faites au fournisseur, à ses affiliés et/ou à des tiers, de la violation de ces conditions, de la violation des droits de toute autre personne ou entité, ou de toute violation des déclarations, garanties et engagements susmentionnés. Le Fournisseur se réserve le droit, à ses propres frais, d’assumer la défense et le contrôle exclusifs de toute question pour laquelle vous êtes tenu d’indemniser le Fournisseur, et vous acceptez de coopérer à la défense de ces réclamations.

Limitation de la responsabilité

16.1 Absence de responsabilité. 

Le Fournisseur ne sera pas responsable envers le Client ou l’Utilisateur de toutes les conséquences résultant de :

  1. toute modification des présentes Conditions, du calcul et des taux des Frais, des Services Budisuite, du Matériel Budisuite, ou de toute partie ou élément de ceux-ci (y compris, mais sans s’y limiter, le Compte), y compris toute erreur, interruption permanente ou temporaire, discontinuité, suspension ou autre type d’indisponibilité des Services Budisuite ou du Matériel Budisuite ; 
  2. la suppression, la corruption ou l’incapacité à stocker les Données du Client ; 
  3. l’utilisation des données du client par le client ou l’un des utilisateurs associés au compte ; la mise à niveau ou la rétrogradation du Plan actuel ;
  4. la divulgation, la perte ou l’utilisation non autorisée des identifiants de connexion du client ou de tout utilisateur autorisé en raison de l’incapacité du client à les garder confidentiels;
  5. l’utilisation par le Client du compte ou des services Budisuite au moyen de navigateurs autres que ceux acceptés ou pris en charge par le Fournisseur;
  6. l’application de tout recours contre le Client ou les Utilisateurs autorisés par le Fournisseur, par exemple si le Client ou l’Utilisateur a commis un délit ou une infraction à la loi applicable en utilisant les Services Budisuite ou une partie ou un élément de ceux-ci;
  7. les différences entre les technologies et les plateformes utilisées pour l’accès, par exemple si certaines caractéristiques, fonctions, parties ou éléments des Services Budisuite sont conçus pour être utilisés sur un ordinateur personnel ou portable et ne fonctionnent pas sur une plateforme mobile ou une tablette ; 
  8. l’application par le Fournisseur des recours décrits dans les présentes Conditions, même si les motifs raisonnables ou la base juridique pour l’application de ces recours se sont avérés infondés ou invalides par la suite.
  9. l’application par le fournisseur des mesures correctives décrites dans les présentes conditions, même si les motifs raisonnables ou la base juridique de l’application de ces mesures se sont révélés infondés ou invalides par la suite.

En outre, le Fournisseur et ses affiliés ne seront pas responsables envers le Client de toute réclamation d’un Utilisateur, d’une personne, d’une Organisation ou d’un tiers à l’encontre du Client résultant de l’échec du Client à :

  1. fournir au Fournisseur des informations exactes sur le Client, les Utilisateurs ou le Compte;
  2. notifier au Fournisseur les raisons pour lesquelles un Utilisateur n’a pas le droit d’utiliser le Compte au nom du Client;
  3. fournir les produits qu’il a convenu de fournir à cette personne ou organisation (que ce manquement résulte de la négligence du Fournisseur, d’une violation des présentes conditions ou d’une autre cause);
  4. s’assurer de la licéité des Données Client;
  5. obtenir les droits nécessaires à l’utilisation des Données Client; ou
  6. respecter les restrictions décrites dans les présentes Conditions.

16.2 Limitation de responsabilité.

EN AUCUN CAS LA RESPONSABILITÉ GLOBALE de Budisuite et de ses affiliés découlant des présentes Conditions ou s’y rapportant n’excédera le montant total payé par le CLIENT pour les services Budisuite à l’origine de la responsabilité dans les six mois précédant le premier incident à l’origine de la responsabilité. LA LIMITATION QUI PRÉCÈDE S’APPLIQUERA QUE L’ACTION SOIT CONTRACTUELLE OU DÉLICTUELLE ET QUELLE QUE SOIT LA THÉORIE DE LA RESPONSABILITÉ, MAIS NE LIMITERA PAS LES OBLIGATIONS DE PAIEMENT DU CLIENT EN VERTU DE LA SECTION ” PAIEMENT ” CI-DESSUS.

16.3 Exclusion des dommages indirects et connexes.

EN AUCUN CAS L’UNE OU L’AUTRE DES PARTIES OU SES SOCIÉTÉS AFFILIÉES NE SERONT RESPONSABLES, DANS LE CADRE DES PRÉSENTES CONDITIONS OU EN RELATION AVEC ELLES, D’UNE QUELCONQUE PERTE DE PROFITS, DE REVENUS OU DE CLIENTÈLE, OU DE DOMMAGES INDIRECTS, SPÉCIAUX, ACCESSOIRES, CONSÉCUTIFS, DE COUVERTURE, D’INTERRUPTION D’ACTIVITÉ OU PUNITIFS, QUE L’ACTION SOIT CONTRACTUELLE OU DÉLICTUELLE ET QUELLE QUE SOIT LA THÉORIE DE LA RESPONSABILITÉ, MÊME SI UNE PARTIE OU SES SOCIÉTÉS AFFILIÉES ONT ÉTÉ INFORMÉES DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES OU SI LE RECOURS D’UNE PARTIE OU DE SES SOCIÉTÉS AFFILIÉES N’A PAS ATTEINT SON OBJECTIF ESSENTIEL. LA CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ QUI PRÉCÈDE NE S’APPLIQUERA PAS DANS LA MESURE OÙ LA LOI L’INTERDIT.

Résiliation des présentes conditions

17.1 Pour des raisons de commodité. Les présentes conditions peuvent être résiliées pour des raisons de commodité moyennant une notification écrite à l’autre partie, comme indiqué dans la section “Notification” ci-dessous :

par le Client à tout moment en cliquant sur le lien d’annulation sans questions https://app.Budisuite.com/#/billing (lorsqu’il est connecté au compte) ou si le Client paie pour le Service avec un compte PayPal, en révoquant l’accord de facturation sur son profil PayPal ; ou si le client paie pour le Service par l’intermédiaire d’un revendeur, par des moyens convenus entre le Client et le revendeur ;

par le Fournisseur lorsqu’il décide de mettre fin à la fourniture des Services Budisuite et de fermer la Plateforme ; ou

immédiatement par l’une ou l’autre partie, si une procédure de liquidation ou d’insolvabilité de l’autre partie est engagée ou si un règlement négocié avec les créanciers de l’autre partie est conclu ou si une cession est effectuée au nom de l’autre partie au profit des créanciers.

17.2 En cas de manquement. 

les présentes conditions peuvent être résiliées en cas de manquement, moyennant une notification écrite à l’autre partie, comme indiqué dans la section “Notification” ci-dessous :

  1. par l’une des parties en cas de violation des présentes conditions par l’autre partie, s’il n’a pas été remédié à la violation dans les 30 jours suivant la réception d’une notification de la partie qui n’a pas violé les conditions ; ou
  2. immédiatement par l’une ou l’autre partie si l’autre partie manque à ses obligations, le cas échéant en vertu des articles 12 [Droits de propriété intellectuelle] et 15 [Indemnisation] des présentes conditions.

17.3 Effet de la résiliation. 

En cas de résiliation des présentes Conditions, 

  1. Le Fournisseur désactivera et supprimera définitivement le Compte, dans un délai de cinq mois à compter de la date effective de résiliation des présentes Conditions. Si le Client a spécifiquement demandé une suppression anticipée du compte, le Fournisseur répondra à cette demande dans un délai d’un mois à compter de la réception de cette demande.
  2. Le Client doit :

cesser d’utiliser et empêcher l’utilisation future des Services Budisuite, y compris, sans limitation, la Plateforme;

payer tous les montants dus au Fournisseur en vertu des présentes Conditions; et

s’acquitter de toute responsabilité encourue par le Client en vertu des présentes Conditions avant leur résiliation ; et

  1. Les dispositions suivantes survivront à la résiliation des présentes Conditions : Articles 1, 7.4, 10, 11, 12, 14, 15, 16, 18 et 19.

17.4 Recours. 

Si le Fournisseur résilie les présentes Conditions à la suite d’une violation non corrigée par un Client ou un Utilisateur, le Fournisseur a le droit d’utiliser les mêmes recours ou des recours similaires contre toute autre personne qui utilise les Services Budisuite en conflit avec les présentes Conditions. Nonobstant ce qui précède, le fournisseur peut également appliquer tout autre recours dont il dispose en vertu de la loi applicable. Lors de l’application de tout recours, le Client ou l’Utilisateur peut perdre l’accès ou subir une perte de certaines caractéristiques, fonctions, parties ou éléments des Services Budisuite.

Si le Fournisseur a des motifs raisonnables de croire que l’utilisation par le Client ou l’Utilisateur des Services Budisuite, y compris le Compte, peut nuire à des tiers, le Fournisseur a le droit de prendre des mesures adéquates sous son contrôle pour prévenir, arrêter et éliminer le préjudice, dans la mesure du possible, afin de protéger ces tiers.

Droit applicable et juridiction

Les présentes conditions (et toutes les autres règles, politiques ou lignes directrices qui y sont incorporées par référence) sont régies et interprétées conformément aux lois de l’État du Delaware, sans donner effet à aucun principe de conflit de lois. En cas de litige, de controverse ou de réclamation découlant des présentes conditions ou en rapport avec celles-ci, y compris, mais sans s’y limiter, la formation, la validité, la violation ou la résiliation des présentes conditions, les parties tenteront de résoudre le problème à l’amiable dans le cadre de négociations mutuelles. Si une solution mutuellement acceptable ne peut être trouvée dans un délai raisonnable, l’une ou l’autre des parties sera en droit d’exercer tous les recours possibles, y compris les recours juridiques soumis aux conditions énoncées ci-dessous. Nonobstant ce qui précède et sous réserve des conditions énoncées ci-dessous, l’une ou l’autre des parties peut demander une injonction concernant toute question litigieuse, dans la mesure où la loi applicable le permet. Si un règlement à l’amiable entre les parties n’est pas possible, le litige sera définitivement résolu devant un tribunal ou par arbitrage. La Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (Convention de Vienne de 1980) ne s’applique pas aux présentes conditions.

Dispositions générales

19.1 Relations entre les parties. 

Les parties agissent uniquement en tant qu’entrepreneurs indépendants. Les présentes conditions ne doivent pas être interprétées comme créant une agence, un partenariat, une coentreprise, une obligation fiduciaire ou toute autre forme d’association juridique entre le client et l’un ou l’autre fournisseur, et le client ne doit pas prétendre le contraire, que ce soit expressément, implicitement, en apparence ou autrement. Les présentes Conditions ne sont pas au bénéfice de tiers.

19.2 Divisibilité. 

Si un terme, une condition ou une disposition des présentes Conditions est jugé(e) invalide, inapplicable ou illégal(e) en tout ou en partie pour quelque raison que ce soit, cette disposition sera appliquée dans toute la mesure permise afin de respecter l’intention des parties. La validité et l’applicabilité des autres conditions ou dispositions, ou de certaines parties d’entre elles, n’en seront pas affectées.

19.3 Intégralité de l’accord. 

Les présentes Conditions constituent l’intégralité de l’accord entre le Client et le Fournisseur concernant l’utilisation des Services Budisuite par le Client et remplacent tous les accords, propositions ou représentations antérieurs et contemporains, écrits ou oraux, concernant leur objet. Sauf disposition contraire dans le présent document, aucune modification, aucun amendement ou aucune renonciation à une disposition des présentes Conditions ne sera effectif à moins d’être écrit et signé par la partie contre laquelle la modification, l’amendement ou la renonciation doit être revendiqué(e). 

19.4 Cession.

 Le Client ne peut, directement ou indirectement, en tout ou en partie, par l’effet de la loi ou autrement, céder ou transférer les présentes Conditions ou déléguer l’un quelconque de ses droits et/ou obligations en vertu des présentes Conditions sans l’accord écrit préalable du Fournisseur. Toute tentative de cession, de transfert ou de délégation sans ce consentement écrit préalable sera nulle et non avenue. Nonobstant ce qui précède, le Client, ou ses cessionnaires ou cessionnaires successifs autorisés, peut céder ou transférer les présentes Conditions ou déléguer tout droit ou obligation en vertu des présentes sans consentement : (1) à toute entité contrôlée par, ou sous contrôle commun avec le Client, ou ses cessionnaires ou cessionnaires successifs autorisés ; ou (2) dans le cadre d’une fusion, d’une réorganisation, d’un transfert, d’une vente d’actifs ou de lignes de produits, ou d’un changement de contrôle ou de propriété du Client, ou de ses cessionnaires ou cessionnaires successifs autorisés.

19.5 Absence de renonciation. 

Le fait que l’une ou l’autre des parties n’exerce pas ou n’applique pas l’une des dispositions ou l’un des droits que lui confèrent les présentes conditions n’est pas considéré comme une renonciation à l’application future de cette disposition ou de ce droit ou de toute autre disposition ou droit.

19.6 Notifications. 

Sauf indication contraire dans les présentes conditions, toutes les notifications relatives aux présentes conditions se feront par écrit et prendront effet (a) en cas de remise en mains propres, (b) le deuxième jour ouvrable suivant l’envoi par la poste, ou (c) le jour de l’envoi par courrier électronique, à l’exception des notifications de résiliation ou de réclamation indemnisable (“notifications légales”), qui seront clairement identifiables en tant que notifications légales. Les avis relatifs à la facturation vous seront adressés au contact de facturation pertinent que vous aurez désigné. Toutes les autres notifications vous seront adressées à l’administrateur du système de services concerné que vous aurez désigné.